Czy warto stworzyć aplikację mobilną dla biznesu? Choć rozszerzający się rynek rozwiązań mobilnych dla firm sugeruje, że tak, nie można rozpatrywać tej kwestii tylko w oparciu o dane statystyczne. Bardziej adekwatne pytanie brzmiałoby— w jaki sposób aplikacja mobilna mogłaby przynieść korzyść mojemu biznesowi? Jeżeli w tym przypadku będziemy w stanie podać chociaż jedną odpowiedź, to na pierwsze pytanie również można odpowiedzieć twierdząco.

Przede wszystkim rozpatrując kwestię mobilności firmy od strony wewnętrznego funkcjonowania, należy brać pod uwagę jej wielkość. Mobilność z założenia jest tym, co w różnych dziedzinach zasadniczo oznacza to samo — a więc łatwość z jaką można podejmować konkretne działania. Tak więc w przypadku kapitału, jest to stopień swobody z jaką przekracza on granice państw. Natomiast mobilność zawodowa oznacza gotowość na dostosowanie się pracownika do rynku pracy.

Zatem mobilność wewnętrzną przedsiębiorstwa można uznać za zdolność do jak najszybszego przekazywania informacji, pozwalających na jak najefektywniejsze wykorzystanie czasu oraz kompetencji pracowników, w celu osiągnięcia możliwe najlepszych efektów swoich działań. A więc jeżeli w skład firmy wchodzi niewielka liczba pracowników, najefektywniejszą drogą komunikacji, zarówno pionowej, jak i poziomej, pozostaje bezpośredni kontakt, który pozwala uzyskać natychmiastowe sprzężenie zwrotne i tym samym szybkie podjęcie decyzji. Ponadto zasoby informacyjne do przetworzenia są niewielkie. W tym przypadku w roli wsparcia komunikacji bezpośredniej w zupełności sprawdzą się tradycyjne kanały komunikacji, a inwestowanie w aplikacje mobilne może być tylko niepotrzebnym marnotrawieniem kapitału.

Zwiększenie mobilności firmy może nieść za sobą, oprócz wiadomych korzyści, również pewnie niedogodności, mogące uwidocznić się w początkowym okresie wprowadzania mobilnych rozwiązań. Zależy to oczywiście od rodzaju przedsiębiorstwa i zatrudnionej w nim kadry. Wiadomym jest, że nie każdy pracownik posiada wiedzę i umiejętności do natychmiastowego zaadoptowania się do nowej sytuacji, przez co może uwidocznić się niechęć do nowej technologii. Pracodawca będzie musiał ponieść w takim przypadku dodatkowe koszty związane ze szkoleniem i informowaniem swojego personelu o możliwościach, jakie płyną z wprowadzonej zmiany. Przy czym nie należy rozpatrywać tych niedogodności w kategorii wad, a raczej kosztów, które należy ponieść, aby ostatecznie osiągnąć długoterminowe zyski w przyszłości.

Zatem mobilne rozwiązania stosuje się w przypadku, gdy wielkość firmy i związana z nią konieczność przetwarzania ogromnej liczby informacji powoduje, że dotychczasowe narzędzia nie pozwalają na maksymalną efektywność ich przekazywania, tym samym negatywnie wpływając na osiągi przedsiębiorstwa. Natomiast dla pracowników małych, kilkuosobowych firm, zdecydowanie lepszym rozwiązaniem będzie korzystanie z szerokiego wyboru aplikacji dostępnych darmowo lub za niewielką opłatą w sklepach App Store czy Google Play. Przykładem może być deNoizr — aplikacja pomagająca w zaplanowaniu zadań oraz sortowaniu ich zgodnie z priorytetami, co również może przyczynić się do zwiększenia produktywności.

I sposób: umieszczenie aplikacji na platformie App Store, Google Play lub Sklep Microsoft:

Plusy:

+ nie ma potrzeby, by publikować i rozpowszechniać swoim pracownikom specjanych linków czy kodów dostępu do nowo powstałej aplikacji

+ dogodny dostęp do zarządzania aktualizacjami

+ w razie gdybyś chciał/a, aby aplikacja była widoczna tylko dla wybranych użytkowników dobrze byłoby się zapoznać się z G Suite oferowanym przez Google do użytkowników systemu Android. G Suite oprócz możliwości kontrolowania pobrań Twojej aplikacji, zapewnia również takie dodatkowe funkcje jak; uwierzytelnianie użytkowników, wykrywanie złośliwego oprogramowania i wirusów oraz możliwość wybierania konkretnych urządzeń, na których G Suite ma się znajdować. G Suite w wersji Basic to koszt 4 euro miesięcznie za użytkownika. Poza możliwością posiadania prywatnych aplikacji oferuje bardzo korzystne rozwiązania, z którymi warto byłoby się zapoznać na etapie tworzenia systemu zarządzania w Twojej firmie.

W przypadku aplikacji w systemie iOS dostępny jest Apple Developer Enterprise Program, działa na podobnej zasadzie, co G Suite. Koszt roczny takiego programu wynosi 299$ rocznie.

Jeśli operujesz na systemi Windows i Windows Phone z pewnością powinieneś się zapoznać z Windows Store for Business, który jak poprzednicy pomoże Twojej firmie zarządzaniem i ochroną kont pracowniczych.

Porada: Jeśli nie chcesz korzystać z dedykowanych programów dla przedsiębiorstw możesz spróbować ustalić pewną niską cenę za aplikację np. 99 groszy, co zniechęci przypadkowych użytkowników, którzy natrafią na Twoją aplikację.

Minusy:

– proces zatwierdzania wrzuconej aplikacji jest dosyć uciążliwy. W przypadku Androida trwa on od kilku godzin do pół dnia, na App Store i Sklepie Microsoft proces ten trwa od 2 do 4 dni. Może to przysporzyć wiele stresu podczas oczekiwania na aktualizację w przypadku awarii aplikacji czy błędu.

– w przypadku App Store, który dużo restrykcyjniej podchodzi do sprawdzania aplikacji umieszczonych w ich sklepie może wystąpić sytuacja, że odrzucą Twoją aplikację z powodu najmniejszych błędów, co może być frustrujące dla Ciebie oraz App Developerów.

– konkurencja może mieć wgląd w informacje na temat Twojej aplikacji w tym opis funkcji, zrzuty ekranu oraz kiedy aplikacja jest aktualizowana

II sposób czyli instalacja aplikacji spoza oficjalnego sklepu:

Alternatywną opcją wdrażania Twojej aplikacji mobilnej może być stworzenie odpowiedniej strony, z której to Twoi pracownicy będą ją pobierać. Strona taka będzie zawierać link z plikiem instalacyjnym o rozszerzeniu .apk (Android Package), który w przypadku systemu Android używany jest w celu dystrybuowania i instalacji pakietów na ten system operacyjny. Oczywiście nie musisz używać do tego celu dedykowanej strony internetowej, możesz to również przekazać pracownikom poprzez e-maila bądź pendrive’a.

Firma Apple nie zachęca swoich użytkowników do pobierania aplikacji spoza App Store, jeśli jednak korzystamy z systemu MDM (Mobile Device Managment), który eliminuje problemy związane z bezpieczeństwem aplikacji oraz interakcji z użytkownikiem.

Plusy:

+ szybkość implementacji nowej aplikacji, dzięki ominięciu całego procesu weryfikacji w sklepach

+ w razie błędów i awarii mamy pewność, że aktualizacja trafi dużo szybciej na dedykowaną stronę internetową lub dzięki odebraniu odpowiedniego pliku od firmy zajmującej się tworzeniem rozwiązań mobilnych

Minusy:

– utrudniony system zarządzania aplikacją oraz jej aktualizacjami bez dostępu do dedykowanego sklepu

– konieczność zmiany ustawień w telefonach komórkowych na możliwość pobierania plików z nieznanych źródeł

O to krótka instrukcja krok po kroku jak to wykonać:

1.W przypadku Androida wchodzimy w ustawienia w zakładkę Zabezpieczenia lub Bezpieczeństwo jeśli posiadamy takową zakładkę

2.Następnie włączamy opcję na zgodę instalowania aplikacji z nieznanych źródeł.

3.Kiedy wyskoczy nam ostrzeżenie klikamy przycisk OK.

4.Po aktywowaniu zezwolenia możemy już zainstalować naszą aplikację

Wybór sposobu instalacji biznesowe aplikacji należy do Ciebie, warto zasięgnąć opinii firmy zajmującej się Twoją aplikacją mobilną. Na pewno wspólnie dojdziecie do najlepszego rozwiązania dla Twojego biznesu.

1. Łatwość w użytkowaniu

Kiedy mówimy o najbardziej przyjaznym dla użytkownika systemie, większość z nas uważa oprogramowanie iOS za najłatwiejsze. Interfejs produktów marki Apple jest zaskakująco intuicyjny i korzystający mają dogodny dostęp do wszystkich swoich aplikacji.
Z drugiej strony Android daje możliwość personalizowania swojego interfejsu, wyłączania niepotrzebnych funkcji oraz odinstalowania wewnętrznych aplikacji, których nie używamy.
Windows Phone dzięki funkcji Continuum, która umożliwia podłączenie Twojego telefonu do komputera z systemem Windows daje Ci przemienienie komórki w PC oraz umożliwia korzystania z klawiatury i myszki do obsługi telefonu.

2. Bezpieczeństwo

Jeśli bezpieczeństwo jest priorytetem dla Twojej firmy powinieneś zatem wybrać system iOS, który będzie bezpieczniejszą opcją w porównaniu z Androidem i Windows Phone. Dlaczego? Ponieważ ludzi używających ten system jest nadal dużo mniej od tych, co używają Androida do swojej pracy.
Windows Phone również odnotowuje mniejszą popularność jednak system MDM, który odpowiada za zarządzanie urządzeniami pracowniczymi aż tak się na nim nie koncentruje.
Android robi co może żeby zwiększać bezpieczeństwo swoich użytkowników. Rzadkie aktualizacje lub brak możliwości zainstalowania tych najnowszych na niektórych urządzeniach sprawia, że bezpieczeństwo staje się trudniejsze do kontrolowania. Nie ma więc wątpliwości, że iOS dużo efektywniej zadba o prywatność i bezpieczeństwo swoich użytkowników.

3. Trwałość

Nie ma większej różnicy pomiędzy najnowszą wersją telefonów takich jak iPhone 7 czy Samsung Galaxy S7. Są one nawet podobne kształtem, wielkością i designem. Obydwa urządzenia mają również wątpliwą stabilność z powodu ich częstych zarysowań i stłuczeń. Jednakże niektóre z telefonów z systemem Android oferują dużo dłuższą żywotność baterii w porównaniu z iPhonem. Producenci smartfonów z systemem Android mają także w ofercie specjalne modele dedykowane zastosowaniom w biznesie(większa pojemność akumulatora, wzmocniona obudowa, laserowy czytnik kodów kreskowych).
Windows Phone oferuje swoim użytkownikom opcję oszczędzania baterii, która pokazuje szacowany czas życia oraz zużycia baterii w Twoich aplikacjach i pozwala wyłączyć aplikację i funkcje działające w tle.Jeśli więc żywotność baterii jest dla Ciebie istotna powinieneś iść w stronę droższych modeli z Androida.

4. Aplikacje

W praktyce jest o wiele łatwiej, aby zaprojektować aplikację na system iOS. Dzieje się tak ponieważ to oprogramowanie jest używane tylko na urządzeniach marki Apple. Należy jednak wspomnieć o licznych restrykcjach narzuconych przez Apple na programistów co powoduje pewne ograniczenia w swobodnym wykorzystaniu wszystkich możliwości jakie dają urządzenia mobilne.
Tworzenie aplikacji na Androida teoretycznie może okazać się bardziej skomplikowanym procesem, ze wzgędu na liczbę telefonów i marek z tym oprogramowaniem. Dobrym rozwiązaniem jest wybranie jednego, sprawdzonego modelu telefonu i wdrożenie go wśród pracowników. Jednakże większość popularnych aplikacji jest dostępna na obu systemach, czego nie można powiedzieć o Windows Phone. Najrozsądniej jest więc tworzyć aplikację na oprogramowanie, na którym to Twoi pracownicy będą pracować.

5. Interfejs

IOS był pionierem w tworzeniu minimalistycznych, pięknych i prostych projektów. Największą różnicą pomiędzy nim a Androidem jest fakt, iż wiele producentów tworzy swoje własne nakładki. Jeśli jesteś fanem dopasowywania swojego interfejsu do własnych potrzeb, to właśnie Android będzie najlepszym wyborem. Możesz wybierać z niezliczonej ilości nakładek, które są dedykowane na telefony z Androidem i tworzone przez profesjonalistów, jak i amatorów designu. Chcąc cieszyć się czystym Androidem możesz się skłonić do takich telefonów jak Pixel czy Nexus.
Jeśli ta różnorodność w Androidzie przyprawia Cie o ból głowy, to dedykowany system w iOS jest czysty, działa płynnie i kiedy tylko pojawi się nowa aktualizacja użytkownicy iOS’a od razu ją otrzymują.
Warto wspomnieć, że Windows Phone również oferuje swoim użytkownikom personalizację własnego interfejsu i działa to podobnie do tego, co możemy znać z Windowsa 10. Jednakże nadal zmiany i ulepszenia są zbyt powolne, by móc go polecieć w tej kategorii.

6. Przystępność

W przypadku firmy Apple nie ma czegoś takiego jak wersja budżetowa. Możesz wybrać starszy lub posiadający mniej pamięci model lub wersję SE tego smartphona. Jednak wciąż te telefony są drogie w porównaniu do innych urządzeń.
Android dzięki swojej powszechności oferuje i te ekonomiczne opcje, jak i te z segmentu premium. Windows Phone jest również smartphonem, który nie nadwyręży Twojego budżetu i oferuje tańsze jak i droższe modele. Jednakże ich popularność pozostawia wiele do życzenia.

Podsumowanie

Jeśli Twoja firma funkcjonuje w oparciu o produkty Apple takie jak Mac czy iPad na pewno docenisz łączność i kompatybilność, którą ułatwia iOS. Jednakże jeśli jesteś bardziej skłonny na powszechność Twojej aplikacji oraz na dopasowanie się do potrzeb wielu aplikacja na Androidzie może okazać się bardziej opłacalna pod względem kosztów oraz elastyczności projektowania. Na dzień dzisiejszy nie jesteśmy w stanie polecić Windows Phone z powodu wielu utrudnień związanych z dostępnością aplikacji oraz ich zabezpieczeniami w tym systemie operacyjnym.

Warto pamiętać, że rozwój aplikacji mobilnej nie jest procesem, który po oddaniu jej do użytku klientowi, ulega zakończeniu. W rzeczywistości, aby utrzymywać niezawodność oraz najlepszą efektywność działania, konieczne jest stałe monitorowanie jej funkcjonowania, które pozwoli na szybką reakcję w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów. Stąd bardzo ważne jest, aby zarówno w fazie developerskiej, jak i już podczas fazy wstępnej implementacji, firma dostarczająca aplikację dokonywała testów oraz analizy jej działania. Wsparcie ze strony producenta w trakcie całego cyklu życia aplikacji jest głównym elementem świadczącym o jakości oferowanych przez niego usług.
Kiedy otrzymamy od producenta gotową i w pełni funkcjonalną aplikację, kolejnym krokiem jest jej dystrybucja wśród pracowników firmy. Właśnie w tym celu główni producenci mobilnych systemów stworzyli platformy, które to umożliwią. Firma, która zamówiła aplikację do użytku wewnętrznego, prawdopodobnie nie będzie zainteresowana udostępnieniem jej w App Store, Google Play czy Sklepie Windows, dlatego też zarówno Apple, Google, jaki i Microsoft oferują rozwiązania również dla prywatnych aplikacji przedsiębiorstw.
W przypadku tego pierwszego mamy do dyspozycji iOS Developer Enterprise Program wymagający wykupienia i corocznego odnawiania licencji, w której skład wchodzi certyfikat dystrybucyjny(można go nabyć dla aplikacji działających wyłącznie w oparciu o Xcode) oraz profil prowizyjny, który musi być zainstalowany na każdym urządzeniu objętym licencją.

Natomiast w przypadku Androida, administrator konta Google Suite musi odpłatnie zarejestrować się w Google Play Developer, gdzie możne nadać uprawnienia do publikacji przez podmiot zewnętrzny. Finalnie aplikacja zostaje udostępniona dla wybranych użytkowników, uprzednio dodanych do konta G Suite.
Taką samą usługę możemy wykupić również dla aplikacji na system Windows 10, zakładając konto w Windows Store for Business. Konieczne jest także uzyskanie certyfikatu od firmy Symantec lub Dun & Brandstreet, aby wygenerować Application Enrollment Token, który następnie musi być zainstalowany na każdym urządzeniu mającemu uzyskać możliwość pobrania opublikowanej aplikacji.

Gdy aplikacja docelowo działa na kilku systemach operacyjnych, możliwe jest skorzystanie z usług „firm trzecich”, takich jak Apperian czy Enterprise AppZone, lecz nie zwalnia to z opłat, jakie należy uiścić, aby mogła ona funkcjonować np. w systemie iOS.
Tak wdrożoną aplikację mobilną można poddać procesowi dalszej integracji z infrastrukturą sieciową przedsiębiorstwa za pomocą usług oferowanych przez firmy specjalizujące się w MDM(Mobile Device Management). Ma to istotne znaczenie w przypadku, gdy firma swoją działalność opiera na BYOD(Bring Your Own Device), a więc na zdywersyfikowanemu środowisku urządzeń obsługiwanych przez różne systemy operacyjne i operatorów. MDM oprócz integralności infrastruktury zapewnia także, a może i przede wszystkim, ochronę bezpieczeństwa danych. Urządzenia mobilne, które pracownicy wynoszą poza miejsce pracy, szczególnie narażone są na utratę bądź kradzież zasobów informacyjnych firmy. Dlatego też, aby uniknąć wycieku poufnych danych oraz uzyskać scentralizowaną kontrolę nad urządzeniami podpiętymi do infrastruktury przedsiębiorstwa, warto jest postawić na tę właśnie technologię.

Przedstawione rozwiązania, aby funkcjonowały prawidłowo, powinny zostać wsparte odpowiednią polityką informacyjną firmy. Coraz większa część biznesu decyduje się na wdrażanie mobilnych rozwiązań, które mają ułatwić komunikację, a tym samym efektywność pracy swoich pracowników. Należy jednak pamiętać, że nie każdy z nich natychmiast po implementacji mobilnej infrastruktury będzie w stanie prawidłowo ją obsłużyć. Dlatego też, aby poniesione wysiłki oraz zasoby nie poszły na marne, niezbędne jest zadbanie o to, aby każdy pracownik miał zapewnione szkolenia oraz pomocną dłoń w przypadku jakichkolwiek problemów z obsługą nowych systemów i aplikacji.